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En quoi consistent les systèmes de paiement mobiles?

Les systèmes de paiement mobiles sont des services offerts par des compagnies de téléphonie cellulaire à leurs abonnés pour leur permettre d’effectuer des transactions monétaires avec leurs cartes SIM.

Les systèmes de paiement mobiles fonctionnent à l’aide du protocole USSD (cf. glossaire à la fin) qui communique avec les ordinateurs de l’opérateur de téléphonie cellulaire. Ce protocole s’assure que les systèmes de paiement mobiles sont très bien sécurisés.

Comment les systèmes de paiement mobiles peuvent-ils m’aider à mieux servir mon auditoire?

  • Les systèmes de paiement mobiles permettent à mes auditrices et mes auditeurs de payer les services offerts dans mon émission avec leurs téléphones, y compris par exemple : les salutations, les citations de produit et les annonces spéciales.
  • Les systèmes de paiement mobiles permettent à mes auditrices et mes auditeurs de faire un don pour les dépenses d’exploitation afférentes aux émissions de ma station, par exemple : les frais de déplacement au sein des communautés et les frais de production de l’émission. Le fait d’avoir un compte pour le système de paiement mobile améliore la qualité de mon émission tout en permettant à la station de diffuser plus de voix.
  • Les systèmes de paiement mobiles me permettent d’envoyer du temps d’antenne à mes auditrices et auditeurs en guise de récompense pour leur participation aux jeux-questionnaires et à d’autres types d’implication.
  • Les systèmes de paiement mobiles permettent à ma station d’acheter du temps d’antenne pour les tranches de tribune sélective, notamment les communications téléphoniques avec les experts ou les agricultrices et les agriculteurs ou l’organisation des conférences téléphoniques.

 

Comment les systèmes de paiement mobiles peuvent-ils m’aider à réaliser de meilleures émissions?

  • Les systèmes de paiement mobiles m’aident à réaliser de meilleures émissions ayant trait aux Services d’information sur les marchés. Les marchands peuvent faire la publicité de leurs produits à la radio et les acheteurs peuvent utiliser les systèmes de paiement mobiles pour se procurer leurs services. Grâce au compte du service de paiement en ligne de l’émission, la station peut servir d’intermédiaire entre les marchands et les acheteurs.
  • Les commerçants locaux peuvent faire la publicité de et payer pour des citations de produits dans mon émission à travers le système de paiement mobile.
  • Les agricultrices et les agriculteurs peuvent utiliser le système de paiement mobile pour payer afin qu’on communique leurs noms et leurs coordonnées pendant mon émission. Cela permet de les mettre en contact avec des acheteurs.
  • Les marchands d’intrants peuvent se servir des systèmes de paiement mobiles pour payer une tranche de mon émission, en vue de parler des intrants qu’ils vendent dans leurs magasins. Cela peut se faire par le biais d’une tribune téléphonique : dès que la station de radio reçoit le paiement, nous pouvons programmer un appel au commerçant durant l’émission.

 

Par quoi dois-je commencer? (Vous en saurez davantage sur ces points et bien d’autres dans la section « Détails » ci-dessous.)

  • Rendez-vous auprès d’un représentant autorisé du système de paiement mobile pour vous inscrire.
  • Vous recevrez un SMS confirmant votre inscription.
  • Changez votre mot de passe pour sécuriser davantage votre compte.
  • Rechargez votre compte à partir d’un magasin qui utilise votre système de paiement mobile.
  • Utilisez le code USSD pour accéder au menu du système de paiement mobile sur votre téléphone. Le code spécial USSD que vous utilisez dépend de l’opérateur de téléphonie cellulaire. Par exemple : en Tanzanie, le code pour Vodacam M. Pesa est *150*00#.

 

Détails

  • Tous les opérateurs de téléphonie cellulaire disposent d’un représentant autorisé qui peut vous aider à vous inscrire au système de paiement mobile. Vous devez vous inscrire en personne auprès d’un magasin disposant du système de paiement mobile ou d’un représentant. Pour vous inscrire, vous devez présenter des pièces d’identité, notamment un passeport, une carte d’identité nationale ou tout autre type de pièce d’identité acceptable.
  • Un représentant enverra vos informations à votre opérateur. Lorsque l’opérateur les obtiendra, vous recevrez une confirmation de votre inscription par SMS. Cela devrait prendre deux ou trois minutes. Assurez-vous d’avoir reçu le SMS avant de quitter le représentant.
  • La confirmation par SMS vous proposera de changer votre NIP (mot de passe) pour sécuriser votre compte. Assurez-vous de choisir un mot de passe fort et facile à retenir. Un NIP est généralement composé de quatre chiffres.
  • Vous êtes maintenant prêt à utiliser votre compte. Chez certains opérateurs, vous pouvez relier votre compte pour le système de paiement mobile à votre compte bancaire. Si vous le faites, vous pouvez déposer et retirer des fonds partout à partir de votre compte de système de paiement mobile. Pour configurer cela, vous devez vous inscrire auprès de votre banque pour avoir accès au service bancaire itinérant. Chaque banque possède son propre code USSD qui lui permet d’effectuer des transactions. Par exemple : vous pouvez transférer de l’argent d’un compte bancaire à un compte de système de paiement mobile ou d’un compte de système de paiement mobile à un compte bancaire.
  • Vous pouvez accéder au menu de votre système de paiement mobile à l’aide du code USSD attribué par votre opérateur de téléphonie cellulaire pour les services du système de paiement mobile. Par exemple : envoyez *150*00# pour Vodacom Tanzanie. Voici le menu de Vodacom M-Pesa en Tanzanie :
  1. Envoyer de l’argent
  2. Retirer
  3. Acheter du temps d’antenne
  4. Payer les factures
  5. M-Pawa
  6. Service bancaire itinérant
  7. Mon compte

 

Autres renseignements sur les systèmes de paiement mobiles

  • Paiement des factures : Certaines compagnies possèdent des comptes spéciaux pour les systèmes de paiement mobiles que vous pouvez utiliser pour payer vos factures. Par exemple : avec tous les types de comptes M-Pesa offerts en Tanzanie, vous pouvez payer votre facture d’eau, d’électricité et les frais de scolarité de certaines écoles. Vous pouvez également payer les achats effectués dans certains magasins.
  • M-Pawa : Il s’agit d’un service offert par Vodacom M-Pesa en Tanzanie qui vous permet d’économiser de l’argent avec votre téléphone, faire produire des intérêts à partir de vos économies et, lorsque vous avez suffisamment économisé dans votre compte M-Pawa, recevoir un petit prêt quand vous en aurez besoin.

 

Quelles sont les autres sources où je peux me procurer des informations sur les systèmes de paiement mobiles?

Un système de paiement mobile dénommée M-Pesa offre des services dans de nombreux pays africains, y compris en Tanzanie, au Kenya, en République démocratique du Congo, en Afrique du Sud et au Mozambique. D’autres systèmes de paiement mobiles tels que MTN Mobile money, Ecocash, Easywallet et plusieurs autres, fonctionnent dans d’autres pays africains, dont l’Ouganda, le Ghana, la Côte d’Ivoire, le Rwanda et la Zambie. Au Ghana, les services les plus connus sont offerts par MTN, Airtel et Tiogo, tandis qu’Airtel Money est prisé au Burkina Faso, et Orange Money, Mobicash et WAARI sont disponibles au Mali. Au Malawi, les services les plus courants sont Airtel Khusa, TNM Mpamba et Zoona.

Vous pouvez avoir plus de renseignements sur les systèmes de paiement mobiles en consultant les sites Web suivants. Si vous ne trouvez aucun système connu dans votre pays, une recherche sur Internet vous permettra de les trouver!

M-Pesa en Afrique de l’Est

Airtel Money au Burkina Faso:

Orange Money au Mali:

MobiCash au Mali:

Vous pouvez également appeler le service à la clientèle de votre opérateur de téléphonie cellulaire pour connaître davantage les services qu’il offre en matière de système de paiement mobile.

Définitions

Émissions sur le service d’information sur les marchés : Il s’agit d’émissions radiophoniques ou d’éléments d’émissions radiophoniques de plus grande envergure qui fournissent des informations sur les prix, les conditions du marché et d’autres renseignements sur les marchés, qui sont utiles pour les agricultrices, les agriculteurs, les commerçants, les entreprises transformatrices et d’autres actrices et acteurs du secteur agricole.

M-Pesa : « M » représente « mobile » et Pesa signifie « argent » en swahili.

USSD : Données de services supplémentaires non structurées. Il s’agit du protocole utilisé par les téléphones cellulaires ordinaires pour communiquer avec un ordinateur du fournisseur de services.

Acknowledgements

Rédaction : Kassim Sheghembe, chef de l’équipe TIC, Radios Rurales Internationales

 

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